Preferujemy kontakt e-mail : sklep@demus.pl

W celu uniknięcia pomyłek i nieporozumień - REKLAMACJE i ZWROTY realizowane są tylko po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu. Warunki zwrotu/reklamacji :

• Adres na który należy odesłać reklamację/zwrot :

1. Firma Demus, ul. Piłsudskiego 34, 35-001 Rzeszów (przesyłki z zegarami, powyżej 2 kg)
2. Firma Demus, ul. Słowackiego 24/90, 35-060 Rzeszów (przesyłki z zegarkami, do 2 kg)

• W przypadku reklamacji razem z produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać informację z adresem zwrotnym klienta, opisem usterki i tel. kontaktowym
• W przypadku zwrotu razem ze zwracanym produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać informacje z danym do przelewu zwrotnego lub danym adresowymi do przekazu pocztowego (koszty przekazu pocztowego ponosi klient zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej
• Jeżeli klient chce być informowany o statusie reklamacji/zwrotu należy zgłosić taką informację na stronie http://www.demus.pl/rma
• Koszty przesyłki nie są zwracane (w przypadku zwrotów bez przyczyny)
• Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, za zaliczeniem pocztowym.

Gwarancja zwrotu w przeciągu 10 dni. Dowolny produkt zakupiony w sklepie internetowym Demus.pl można zwrócić w przeciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru. Warunkiem zwrotu jest aby produkt nie posiadał śladów użytkowania, opakowanie było w stanie nienaruszonym. Sklep zastrzega sobie wprowadzenie opłaty manipulacyjnej w wysokości do 30% od wartości zamówienia w zależności od stanu zwracanego produktu i jego opakowania. Zwrot wykonywany jest na podstawie dokumentu sprzedaży